Войти

Сравнить товар

Моя корзина

Добро пожаловать в Торговый центр 7 Express Войти Регистрация

Кабинет

Просмотренные товары

Вся история
Корзина

Последнее дополнение

Сумма0Вид товараОформить заказ
Главная> Поддежка> Статья

Связь с продавцом

2015-06-30 15:51

На 7express.com.ua товары и услуги продают компании со всей Украины. Покупая товар, вы заказываете его напрямую у одной из компаний. Связаться с компанией можно по контактной информации, указанной на странице товара на 7express.com.ua и на сайте компании-продавца.

Описание товаров не всегда бывает полным, поэтому нередко возникает необходимость задать продавцу вопросы еще до покупки. Есть два варианта связи: чат в режиме реального времени и отправка письма. Первый возможен, если продавец или его менеджеры онлайн, в таком случае вы сможете быстро обсудить интересующие вас детали. В случае, когда онлайн чат недоступен, вы можете отправить продавцу письмо.

Продавец сам связывается с вами, перед тем как упаковать и отправить товар. На данном этапе общения с продавцом он уточняет у вас пожелания по упаковке, доставке или любой другой вопрос, который возникает у него к вам.

После того, как товар отправлен, продавец не снимает с себя ответственности за вашу покупку. По любому вопросу или при возникновение проблемы вы можете связаться с продавцом.

Отдельно стоит упомянуть способ связи, если срок доставки заканчивается, а товар вы не получили. В таком случае свяжитесь с продавцом, либо откройте жалобу для возврата денег.

Жалоба – вид диалога с продавцом, при котором вы требуете вернуть деньги, так как товар не пришел в срок или не соответствует описанию. После этого у вас с продавцом есть 15 дней, чтобы прийти к соглашению.

Последним вашим контактом с продавцом станет отзыв. Никогда не пренебрегайте написанием отзыва, так как отзывы очень помогают другим покупателям сделать правильный выбор. Честно и полно опишите товар, его соответствие или несоответствие описанию и работу самого продавца. Таким образом, вы убережете других людей от мошенников или, наоборот, поможете выбрать качественный товар.

Предыдущая: Возмещение Следующая: Ремонт товара
0663563572 admin@7express.com.ua